Apr. 30, 2020

 

給所有敬愛的巨鑫用戶

以下內容為目前巨鑫對於冠狀病毒的對應與採取的措施。

對比其他地區,台灣目前尚未有大規模的爆發但僅有少數的確診案例。這個病毒可能會持續不易滅絕,所以我們認為採取一些並保護我們員工與客戶的措施是極為重要。

 

辦公室管理部分

我們目前採取內部清潔與自我保護的行動,如進入辦公室前噴灑酒精在手上或是測量額溫等來確保提醒巨鑫人員並減少帶入病毒近室內的可能性。同時我們也會反覆清潔與消毒室內外環境與那些常手接觸或碰觸的物品。

業務部分

業務團隊長久以來都採取遠端作業並採用視訊會議。我們業務團隊運作具有彈性並都以安全及實事求事為導向,當如果有政府法規要求時,業務團隊依舊能在家裡服務客戶來確保工作不被延誤並即時服務。為了維持團隊運作與保護重要客戶,我們會暫時停止客戶拜訪並改成電話訪談或是進行視訊會議,並希望藉由以上方式能繼續保持即時服務與提供客戶安全距離。

 

價格調漲

長久以來,我們一直致力維持我們最好的價格與品質給客戶。然而因疫情遇到供應鏈上的不可抗拒之因素與無預期的成本增加,可能使未來些許產品價格短期內會有所上漲。我們的業務團隊在未來幾週至幾個月內將會向您以口頭或書面報告任何價格調漲發生的可能。

物料供應

有鑒於我方良好供應鏈的控管,目前尚未有嚴重短缺問題發生。我們依舊強烈建議使用量較大的或特殊需求的客戶與我方進行討論並準備需要的數量或庫存,以確保任何未來無法預知的衝擊。

最後,我們已有完善的準備來因應困難情況,也請與我們保持聯繫及詢問。我方對於沒有辦法前往客戶端拜訪服務或是取消行程感到抱歉;即便如此,我們將會持續精進提供多元最好的品質與服務,同時也對您持續使用巨鑫活性碳深致最大的謝意。

​巨鑫化學股份有限公司 敬上

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